易亚电商资讯

代运营常见的问题 / 干货 / 公司公告

首页 - 运营资讯 - 正文

淘宝代运营公司是如何做好淘宝直播的?

更新时间:2019-12-30 所属栏目:运营资讯

一、开通淘宝直播的好处:

1、平台支持:2018年放开了天猫和淘宝的店铺直播权限,天猫商家自带浮现权。很多商家可以通过自己的商家账号进行直播

2、内容化趋势:直播是店铺内容化不可或缺的一环,微淘、图文、短视频完成种草,直播可以在大促当天起到非常好的拔草效果。

 

3、商家主动权:有很多最开始想做直播的商家很多都与达人合作过直播,但是中间会遇到很多问题,在机构和达人选择上存在信息差和不稳定性。商家自己直播可以把活动时间,产品信息自己了解的比较清楚,主动权拿回自己手上

4、经营粉丝提升转化:直播是目前淘内转化最高的互动形式,商家可以通过直播和粉丝近距离沟通,之前你可能不知道自己的粉丝是谁,是哪些人关注了我,只有一个数据体现,但是通过直播你可以更清楚了解用户是谁,增加用户粘性。

二、直播又具体分类为店铺直播和达人直播,两者之间的区别主要体现在以下维度:

1、店铺直播

品牌化、IP化存在:大多数消费者进你的店铺是要来买你的产品的,看中你的产品才会看你的直播。

货品单一,更新慢:店铺的货品供应链要比达人的供应要好得多,因为自己是商家,背后是有供应链的,但同时更新会比较慢。

多人直播一个账户,时间长。

主动性:根据活动可调配,在各种大促的节点,在活动的蓄水去做预热,我都可以提前告诉我的粉丝。

需求驱动、消费需求:店铺的粉丝观看更多是有需求才会来看

性价比认同:能更加直观的看到你的产品,产品的性价比也高,卖的比别家便宜,质量也好。

应激消费:我需要你的产品才会进行购买。

2、达人直播

人格化,达人开了号就是自己的账号,需要不断的塑造自己个人形象,通过个人形象让消费者跟着我来买买买。

货品可以每天更新,达人可以做到不同的商家不同的类目,货品是经常更新的。

 

一人直播一个账户,达人时间精力有限。

被动性,播出时间,直播时长,货品等都不受控制。

情感驱动消费欲望:达人的直播主要是粉丝已经和达人有一种情感了

人格认同:达人其实是一个人格化认同,我喜欢你这个人,觉得人好,相对来说产品的因素没有那么大。

跟从消费:达人能把产品说的非常好,给你一个理由,推荐产品购买。

三、店铺直播承载的功能:

1、模特+客服:店铺直播肯定是模特来展示商品,也是一个客服的角色,因为在长时间的直播过程中,粉丝可以实时看到产品提问,主播根据对产品的了解对消费者的疑问做出及时回复。

2、CRM:店铺直播吸引进来的粉丝是非常优质的,至少在活跃度上是非常高,消费能力也比较优秀。

3、品牌形象与价值观:有利于树立自己的店铺品牌形象并且传递自己品牌的价值观。

 

四、直播定位:

1、新品剧透:目标人群潮流敏感,尤其是女装和美妆非常适合做这样的推广。

2、清理库存:目标人群价格敏感,并且可以设置直播间专享优惠券,还有直播间特价的功能,可以专门针对的去设置促销活动,提前发布预告通知。

3、内容输出,品牌溢价:目标人群全体,可以在做一些室外主题直播,像是素人改造之类的。或者可以做一些仓库跟拍的直播,尤其适用于双十一双十二大促的环节,因为仓库非常忙,但是客户也会一直催促发货,主播可以带大家看下仓库物流的这块,消费者也是可以理解的。跟拍可以在服装美妆,模特在做拍摄的时候可以跟拍,大牌的商家也可以做秀场直播。

4、24小时在线营业窗口:店铺只要是开着直播,就会有人不断进来,直播就可以作为一个导购的作用。

五、如何成为TOP商家主播

1、准备期:当直播账号的权限还没下来,先把应该准备做的事情都安排妥当。

规则操作:了解淘宝直播的规则,不要违反规定,比如直播间不能长时间没有人,严重的是会被系统封号的。还需要会操作直播中控台,对直播上后台的操作版块清楚掌握。

团队:需要安排对应的主播团队,对接好主播排期,对接好每天需要播放什么样的货品。做好主播的人设。

直播间的灯光设备:直播间的设置布置灯光决定了你的进店观看的停留时间。

直播之前发布封面图和预告:这是淘宝会自动帮你去宣传推流。

货品:货品是否和目前的店铺做区分,还是专门的供应直播的货源。

2、孵化期:直播权限都下来后,观看量在1万以内,基本都属于孵化期这个阶段应该多关注吸粉,在线时长和商品点击

开播时长时间:建议时间尽量拉长,在16小时左右,因为现在都是碎片化时间,你也不确定消费者什么时候会进入到你的直播间。开播时间最好错开高峰时间去播,目前高峰的时间点是晚上的8点-11点,都是大主播集中开播的时间,前期没有任何基础的话,我们P0K不过他们。

标签一定要精准,越精准对你的成长越快。

报名活动:活动可以增加直播间的流量

关注直播的数据,停留时长在4分钟是平均值,粉丝管理,导入之前的店铺粉丝,新粉丝引导关注主播。

3、成长期:进入了1-5万观看,意味着粉丝和观看相对稳定要向更高的层级前进,多关注转化的数值,让更多的老粉和路人进行转化。

直播时长不建议低于6小时,这个时候也可以适当投入一些商业化的付费流量。

多关注与粉丝的互动,提供粉丝的福利值,跟粉丝互动转化值越高,说明直播间越活跃,淘宝想看的就是直播间的活跃度还有留存度。

4、鱼跃期:进入了鱼跃期,需要进入到更大的人群标签去竞争,需要更多关注店铺的IP化把卖贷转移到卖IP。

淘宝托管

易亚电商-淘宝、天猫、京东官方认证服务商,专业网店代运营服务,提供网店托管淘宝代运营天猫代运营京东代运营等一站式电子商务外包服务,公司拥有九年店铺运营的经验,先进的技术+200多个精英团队,已服务3000多个客户。


QQ

QQ

微信

热线400-003-6759


微信咨询

服务热线400-003-6759

返回顶部