淘宝代运营-如何优化直通车转化率?
更新时间：2020-03-28
所属栏目：运营资讯
转化率单从直通车里优化是不全面的，分析一下很多人以为直通车转化低就是直通车的问题，一直会在直通车里面打转转，不断的折腾，淘宝代运营这里给大家提个醒，直通车的本质工作就是引流。不同的关键词的引流效果不同，但是除了关键词还有别的因素会影响引流效果。
一、店铺内功
1、店铺首页
店铺首页装修，能让消费者清楚地了解整个店铺的风格、文化及店铺的营销活动。PC端店招、导航、内容模块展。无线首页的千人前面，清晰的宝贝分类。
2、主图
无线淘宝时代，更加强调的是，UV的价值，主图可以用直通车测试，如果不是强制要求，可以放些文案进去，我说的不是一张主图哦，而是不影响平台要求的每一张都要放。第一屏决定顾客的跳失与否，所以5张主图一定要放完。
如果宝贝有多个SKU,主图可以放置商品的核心卖点，SKU的位置可以放一定的促销文案或说明，买家不管通过什么流量渠道进入，点开这个主图后都可以看到，这一屏我们可以作为重点优化。
3、详情页
无线的详情页面买家一般停留的时间短，我们要想尽一切办法让那个他们多停留一会。这时候就要注重商品的呈现逻辑。做店铺时间长了以后往往会从经营者的思维觉得顾客想看什么，觉得顾客应该能看懂，实际上我们和消费者的思维方式已经有了不同。无线详情页千万不能PC一样，8屏左右就可以了，很多人觉得这个也重要，那个也舍不得，但是我们一定要关心的是，顾客愿意在我们的页面停留几屏。
二、客户体验
客户体验是客户从知晓到使用产品的心理的全过程，读客户来说，客户体验就是接触和使用产品过程中的一种感受和下一次购买时判读的依据。我们看从哪些地方可以优化。
1、价格
对价格的敏感度是购物不可以避免的，当然我们首先想到的是折扣，但有时候选择降价不如选择回馈
2、评价
很多人问过一个问题：你们进入一个产品后先看评价还是先看详情页，有60%以上的人是先看评价，觉得评价里的图片和表述更真实，尤其爱看中差评，足以看出评价现在是越来越重要。尤其是中差评的解释一定要重视，当我们用合理的解释说明差评原因，70%以上的顾客是可以理解的，当然是我们本身产品质量OK的情况下。其实中差评解释做的好，有时候也是更好的体现我们的服务做的好，售后做的好，我们很关心重视我们的客户。同时，可以在解释的时候再次阐述产品的卖点和店铺的服务态度。
3、问大家和买家秀
问大家也就是买家问答，这是我想和大家重点分析的无线端需要优化的的版块，它会浮现在我们手机端详情页非常的位置。也是顾客作为购物转化的一个很重要的参考。这里我们可以用优惠等方式引导老顾客进行问答的回答，在自己接到问答消息时，也要把自己当做一个自己买过此商品的顾客角度去回答问题，语言更接地气一些，像朋友间的交流和咨询一样，这块也比较重要。
优化好这些以后，才开始直通车引流，然后根据数据反馈决定哪些关键词不要投放，哪些人群不要。
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